TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2025

1. INTRODUZIONE

Benvenuti su simonafontana.it (“Sito”), di proprietà di Simona Fontana, con sede in [inserisci indirizzo], email: [inserisci email] (“noi”, “nostro” o “Simona Fontana”).

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) regolano l’utilizzo del Sito e dei servizi offerti attraverso di esso, inclusi servizi di consulenza, formazione e webinar nel settore del management odontoiatrico (“Servizi”).

Si prega di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il Sito o acquistare qualsiasi Servizio. Accedendo al Sito o utilizzando i nostri Servizi, confermate di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati dai presenti Termini. Se non accettate questi Termini, vi invitiamo a non utilizzare il Sito e i Servizi.

2. DEFINIZIONI

“Contenuti”: si riferisce a tutti i materiali presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, video, audio, grafica, logo, design, interfaccia, software, codici e altri materiali.
“Utente”: si riferisce a qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito.
“Cliente”: si riferisce a qualsiasi Utente che acquista o si iscrive a uno o più Servizi.
“Consulenza”: si riferisce ai servizi di consulenza professionale nel settore del management odontoiatrico offerti da Simona Fontana.
“Formazione”: si riferisce ai corsi, workshop e programmi formativi offerti tramite il Sito.
“Webinar”: si riferisce agli eventi formativi online offerti tramite il Sito.
“Account”: si riferisce al profilo personale creato dall’Utente sul Sito.

3. SERVIZI OFFERTI

3.1 Descrizione generale dei Servizi

Simona Fontana offre i seguenti servizi professionali nel settore del management odontoiatrico:

Servizi di consulenza: consulenza strategica personalizzata per studi e cliniche odontoiatriche, finalizzata all’ottimizzazione della gestione e all’incremento della redditività.
Formazione: corsi e programmi formativi, sia online che in presenza, dedicati al management odontoiatrico e alla trasformazione professionale di Assistenti di Studio Odontoiatrico (ASO) in Clinic Manager e non solo.
Webinar: eventi formativi online su temi specifici relativi al management odontoiatrico.

3.2 Disponibilità dei Servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, qualsiasi Servizio offerto tramite il Sito, con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei confronti di voi o di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

4. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

4.1 Registrazione

Per accedere a determinati Servizi, potrebbe essere necessario registrarsi e creare un Account sul Sito. Durante la registrazione, vi impegnate a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. È vostra responsabilità mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso e notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del vostro Account.

4.2 Responsabilità dell’Account

Siete responsabili di tutte le attività che si verificano sotto il vostro Account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il vostro Account se violate i presenti Termini o se sospettiamo attività fraudolente o dannose.

5. ACQUISTO DEI SERVIZI

5.1 Modalità di iscrizione e acquisto

L’iscrizione ai Servizi e il loro acquisto avvengono tramite il Sito, utilizzando i form dedicati e il sistema di e-commerce WooCommerce. Per completare l’acquisto, dovrete fornire tutti i dati richiesti e accettare specificamente i presenti Termini e la Privacy Policy.

5.2 Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi dei Servizi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei Servizi in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul Sito. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

5.3 Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete una email di conferma con i dettagli dell’acquisto. L’ordine sarà considerato accettato solo dopo l’invio della conferma e l’avvenuto pagamento.

6. POLITICHE DI PAGAMENTO E RIMBORSO

6.1 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario (solo per determinati Servizi)

6.2 Termini di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine, salvo diversi accordi specificati per particolari Servizi. Per i Servizi di consulenza continuativa o programmi formativi a lungo termine, potranno essere concordate modalità di pagamento rateale.

6.3 Politica di rimborso

La nostra politica di rimborso varia in base al tipo di Servizio:

Consulenza: È possibile cancellare un appuntamento di consulenza fino a 48 ore prima dell’orario programmato con rimborso completo. In caso di cancellazione entro 48 ore, sarà addebitato il 50% del costo. Non sono previsti rimborsi per le consulenze già erogate.
Formazione: È possibile richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che non sia stato ancora fruito più del 20% del contenuto del corso. Dopo 14 giorni o dopo aver fruito più del 20% del corso, non sono previsti rimborsi.
Webinar: È possibile richiedere un rimborso completo fino a 7 giorni prima della data programmata del webinar. Successivamente, non sono previsti rimborsi, ma è possibile trasferire l’iscrizione a un altro webinar di pari valore o ricevere un credito da utilizzare per futuri acquisti.

6.4 Procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso, è necessario inviare una email a [email protected] specificando il motivo della richiesta e i dettagli dell’ordine. I rimborsi approvati saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale, entro 14 giorni dalla data di approvazione.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Informazioni sul diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i Clienti che agiscono in qualità di consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di acquisto per i servizi digitali o dalla data di conclusione del contratto per i servizi di consulenza.

7.2 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

Servizi completamente eseguiti, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Cliente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso
Contenuti digitali forniti su supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Cliente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso
Webinar o eventi formativi con data specifica, dopo che l’evento si è svolto

7.3 Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o email) a [email protected]. È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile su richiesta, ma non è obbligatorio.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1 Proprietà dei contenuti

Tutti i Contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà esclusiva di Simona Fontana o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

8.2 Licenza d’uso

Con l’acquisto di un Servizio, vi viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Contenuti relativi a quel Servizio, esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, trasmettere, visualizzare pubblicamente, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire o vendere qualsiasi Contenuto.

8.3 Materiali forniti da voi

Mantenete la proprietà di qualsiasi materiale che fornite a Simona Fontana durante l’utilizzo dei Servizi (“Materiali Utente”). Concedete a Simona Fontana una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e analizzare i Materiali Utente allo scopo di fornire i Servizi e migliorare l’esperienza utente.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

9.1 Esclusione di garanzie

Il Sito e i Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Simona Fontana declina tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

9.2 Limitazione di responsabilità

Simona Fontana non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da o relativi all’uso o all’impossibilità di utilizzare il Sito o i Servizi.

9.3 Limitazione specifica per consulenza professionale

I Servizi di consulenza offerti sono basati sull’esperienza professionale di Simona Fontana nel settore del management odontoiatrico, ma non costituiscono consulenza legale, fiscale o medica. Le decisioni aziendali basate sui consigli forniti sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Si consiglia di consultare professionisti qualificati per questioni legali, fiscali o mediche specifiche.

9.4 Limitazione dell’importo

In nessun caso la responsabilità aggregata di Simona Fontana nei vostri confronti per tutti i reclami relativi al Sito e ai Servizi supererà l’importo pagato da voi a Simona Fontana per i Servizi nei 12 mesi precedenti al reclamo, o 100 Euro se non avete acquistato alcun Servizio.

10. OBBLIGHI DELL’UTENTE

10.1 Uso accettabile

Vi impegnate a utilizzare il Sito e i Servizi solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. In particolare, vi impegnate a non:

Utilizzare il Sito o i Servizi in modo da violare leggi o regolamenti applicabili
Violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di Simona Fontana o di terzi
Interferire con o danneggiare il Sito, i server o le reti connesse al Sito
Raccogliere o memorizzare dati personali di altri utenti senza il loro consenso
Impersonare altre persone o entità
Distribuire virus, malware o altri codici dannosi

10.2 Contenuti generati dagli utenti

Se il Sito consente la pubblicazione di recensioni, commenti o altri contenuti generati dagli utenti, questi non devono essere illegali, osceni, minacciosi, diffamatori, invasivi della privacy, lesivi di diritti di proprietà intellettuale o altrimenti dannosi per terzi o discutibili.

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

11.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione dei presenti Termini, il foro competente in via esclusiva è quello di Roma, fatta salva l’applicazione di fori inderogabili previsti dalla legge a tutela dei consumatori.

11.3 Risoluzione amichevole

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, ci impegniamo a risolvere qualsiasi controversia in modo amichevole. Vi invitiamo a contattarci all’indirizzo [inserisci email] per discutere eventuali problemi relativi ai Servizi.

12. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati sul Sito. L’uso continuato del Sito o dei Servizi dopo tale pubblicazione costituirà accettazione delle modifiche.

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali aggiornamenti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio di questo documento.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1 Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e a qualsiasi altro accordo scritto tra voi e Simona Fontana, costituiscono l’intero accordo tra voi e Simona Fontana riguardo all’utilizzo del Sito e dei Servizi, sostituendo qualsiasi accordo precedente.

13.2 Rinuncia e divisibilità

La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

13.3 Cessione

Non potete cedere o trasferire i presenti Termini, o qualsiasi diritto o obbligo da essi derivante, senza il previo consenso scritto di Simona Fontana. Simona Fontana può cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, in qualsiasi momento senza restrizioni.

13.4 Forza maggiore

Simona Fontana non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate prestazioni risultanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore, guerre, terrorismo, rivolte, embarghi, atti delle autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, epidemie, pandemie, scioperi o carenza di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa ai presenti Termini o ai Servizi, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Simona Fontana
Via G Mayer 50, 00127 Roma
Email: [email protected]